小鼠皮肤成纤维细胞MSF培养说明书

  小鼠皮肤成纤维细胞MSF培养说明书

  1)细胞出现问题，可重发的情况有哪些?判定标准是什么?

  1. 细胞运输途中遭遇的各种问题，细胞丢失、瓶身破损、培养液严重漏液等，重发; 2. 细胞污染问题，请在收到产品48小时内，给我们提出真实的实验结果，核实后重发; 3. 常温发货的细胞静置24小时后，干冰冻存发货的细胞复苏后24小时后，绝大多数细胞未存活，(需提供真实清晰的细胞状态照片)，重发;

  4. 干冰冻存发货的细胞复苏后24小时后或常温发货的细胞静置4小时候并且未开封，出现污染，重发;

  5. 细胞活性问题，请在收到产品7天内给我们提出真实的实验结果，用台盼蓝染色法鉴定细胞活力，核实后予重发;

  6. 细胞收到当天以及第2,3天请拍照，3天未告知的，视为产品合格。4-7天内出现问题有提供收到细胞前3天照片和细胞出现问题时照片以及细胞相关操作的详细步骤的，并跟技术人员沟通的，由技术人员判定为我方责任的，重发。技术人员判定为双方承担责任的由双方进行协商处理或者按合同价的50%收费重发。

  2)细胞出现问题，不予以重发的情况有哪些?

  1. 客户造成细胞污染，不重发;

  2. 客户不正确操作致细胞状态不好，不重发;

  3. 非本库推荐细胞培养体系致的细胞状态不好，不重发;

  4. 细胞状态不好，未提供细胞培养前3天照片的，不重发;

  5. 细胞培养时经其它处理的，不重发;

  6. 细胞收到2天内，未告知，不重发; 7. 视具体情况而定。

  上海古朵生物科技有限公司成立于上海浦东新区。是一家专门从事生物技术相关产品，励志研发和销售的综合性生物公司，产品远销多个国家和地区，我们将一如既往地秉承“一切为了满足客户的需求"的经营宗旨;牢固树立“以客户需求为准则、以市场需求为导向，不断开发高质量的新产品，提供客户满意的综合服务质量"的方针。古朵试剂盒